از کجا شروع کنم
اول وضعیت سرویس را در صفحه‌اش ببینید. اگر استقراری شکست خورده باشد، بالای صفحه علت شناخته‌شده و راه‌حلش آمده است؛ اغلب همان کافی است.
| چه می‌بینید | برو به |
|---|---|
| وضعیت ساخت «ناموفق» | ساخت شکست خورد |
| ساخت موفق، ولی استقرار «ناموفق» یا سرویس مدام ری‌استارت می‌شود | سرویس بالا نمی‌آید |
| سرویس «در حال اجرا» است ولی صفحه خطا می‌دهد (۵۰۰، ۵۰۲) | سرویس خطا می‌دهد |
| سایت در مرورگر اصلاً باز نمی‌شود | سایت باز نمی‌شود |
| «آخرین استقرار ناموفق بود؛ سرویس روی نسخهٔ قبلی در حال اجراست» | سایت کار می‌کند؛ نسخهٔ تازه مشکل دارد. یکی از دو صفحهٔ اول را ببینید |
سریع‌ترین راه: از دستیار هوشمند بپرسید «چرا سرویس X کار نمی‌کند؟». دستیار گزارش‌ها را می‌خواند و علت و راه‌حل را می‌گوید.
سه گزارشی که باید ببینید
- گزارش ساخت: زبانهٔ «استقرارها» ← ساخت ← «گزارش ساخت». خطا معمولاً در چند خط آخر است.
- گزارش استقرار: همان‌جا ← نسخه ← «گزارش استقرار». می‌گوید چرا نسخهٔ تازه آماده نشد.
- گزارش اجرا: صفحهٔ سرویس. خروجی خود برنامه.
مشکل از ماست یا از برنامه؟
بعضی خطاها از سمت گردو است و در کد شما چیزی نباید عوض شود. بنر خطا این‌ها را صریح می‌گوید، مثلاً «a network problem on the platform’s build side, not in the app». در این حالت چند دقیقه بعد دوباره استقرار کنید؛ تیم گردو خودکار خبردار می‌شود. اگر تکرار شد، وضعیت سرویس‌ها را ببینید یا تیکت بزنید.
در سایت گردوسکوی ابری گردو