کیف پول، پرداخت و فاکتور
شارژ کیف پول
صفحهٔ مالی را باز کنید
در منوی کنار پنل «مالی و پلن» را باز کنید. در زبانهٔ «نمای کلی»، بخش «افزودن اعتبار».
مبلغ را وارد کنید
حداقل مبلغ شارژ ۱۰۰٬۰۰۰ تومان است. ۱۰٪ مالیات بر ارزش افزوده به مبلغ اضافه می‌شود.
پرداخت کنید
به درگاه پرداخت می‌روید و بعد از پرداخت به پنل برمی‌گردید. پیام «پرداخت با موفقیت انجام شد و موجودی شما افزایش یافت» یعنی کار تمام است.
اگر پول از حساب بانکی کم شده ولی موجودی زیاد نشده، معمولاً بانک تا ۷۲ ساعت مبلغ را برمی‌گرداند. اگر برنگشت، با شمارهٔ پیگیری بانک تیکت بزنید (دپارتمان مالی).
کد اعتبار
اگر کد اعتبار دارید (مثلاً از یک رویداد یا همکار گردو)، در صفحهٔ مالی بخش «اعمال کد» واردش کنید. هر کد را فقط یک بار می‌توانید استفاده کنید.
اعتبار کد به کیف پول اضافه نمی‌شود؛ جدا نگه داشته می‌شود، تاریخ انقضا دارد و قبل از کیف پول برای مصرف سرویس‌ها خرج می‌شود. ترتیب کسر
فاکتور
برای هر شارژ کیف پول و خرید پلن یک فاکتور قابل چاپ صادر می‌شود. در «مالی ← تراکنش‌ها ← پرداخت‌ها» روی تراکنش بزنید. فاکتور شمارهٔ فاکتور، تاریخ، مشخصات فروشنده و خریدار، شرح، مالیات و عوارض و مبلغ کل را دارد.
برای اینکه مشخصات شما یا شرکتتان درست روی فاکتور بیاید، اول تنظیمات ← مشخصات مالی را کامل کنید:
- حقیقی: نام و نام خانوادگی، کد ملی، تلفن، کد پستی و نشانی.
- حقوقی: نام شرکت، شناسهٔ ملی، شمارهٔ ثبت، کد اقتصادی، تلفن، کد پستی و نشانی.
فاکتورهایی که قبلاً صادر شده‌اند با تغییر مشخصات عوض نمی‌شوند. اگر فاکتور قدیمی را با مشخصات تازه لازم دارید، تیکت بزنید.
«هزینه‌های مصرف» (مبالغی که برای مصرف خدمات از کیف پول کم می‌شود) فاکتور جدا ندارند؛ فاکتور برای پرداخت‌هاست.
هشدارها
در صفحهٔ مالی، بخش هشدارها، دو هشدار را می‌توانید روشن کنید:
- مصرف ماهانه به این مبلغ برسد: وقتی هزینهٔ این ماه به عددی که می‌گذارید برسد.
- موجودی کیف پول کمتر از این مبلغ شود: تا قبل از تمام شدن موجودی شارژ کنید.
اگر به عامل‌های هوشمند یا CI دسترسی می‌دهید، علاوه بر هشدار، روی توکنشان سقف هزینهٔ ماهانه بگذارید. سقف توکن جلوی ساخت منابع تازه را می‌گیرد؛ هشدار فقط خبر می‌دهد.
بازگشت وجه
برای درخواست بازگشت موجودی کیف پول، تیکت بزنید و دپارتمان مالی را انتخاب کنید. اعتبار هدیه و اعتبار کد قابل بازگشت نیستند.
در سایت گردوتعرفه‌ها و پلن‌های گردو